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Windows 11 作为微软的最新操作系统，提供了许多创新功能，包括指纹登录。有些用户可能会遇到指纹登录失败的问题。本文将为您提供一些解决 Win11 指纹登录故障的方法。
1. 检查指纹传感器
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确保您的设备具备指纹传感器并且已经正确安装。如果您使用的是笔记本电脑，通常指纹识别器位于电源按钮或触摸板上。对于台式机，您可能需要连接一个外部指纹扫描器。
2. 检查指纹登录设置
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### 2.1 检查登录选项
打开“设置”应用程序，然后依次点击“帐户”>“登录选项”。确保“Windows Hello 指纹”选项已经开启，并且您的指纹已经注册。
### 2.2 更新指纹数据
如果指纹数据不准确，可能会导致登录失败。您可以重新注册指纹。点击“设置”>“帐户”>“登录选项”>“Windows Hello 指纹”，然后按照提示重新扫描您的指纹。
3. 更新驱动程序
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### 3.1 检查驱动程序更新
驱动程序问题可能会导致指纹登录故障。打开“设备管理器”，找到指纹扫描器设备，然后右键单击并选择“更新驱动程序”。
### 3.2 手动下载驱动程序
如果 Windows 更新无法找到合适的驱动程序，您可以访问设备制造商的网站，查找并下载最新的指纹扫描器驱动程序。
4. 重置 Windows Hello
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### 4.1 删除现有指纹
在“设置”>“帐户”>“登录选项”>“Windows Hello 指纹”中，选择要删除的指纹，然后点击“删除”。
### 4.2 重新注册指纹
删除现有指纹后，您可以重新注册。按照屏幕上的指示操作，确保扫描时手指完全覆盖传感器。
5. 检查系统更新
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确保您的 Windows 11 系统已更新到最新版本。打开“设置”>“Windows 更新”，然后点击“检查更新”。安装所有可用的更新，然后重新启动计算机。
6. 联系技术支持
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如果以上方法都无法解决问题，您可能需要联系设备制造商或微软技术支持寻求帮助。
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Win11 指纹登录故障可能由多种原因引起。通过检查指纹传感器、更新驱动程序、重置 Windows Hello 和系统更新等方法，您可以解决大多数问题。如果问题仍然存在，请联系技术支持寻求专业帮助。